Page 22 - 08_2020 AFTER SALES
P. 22
AFTER SALES
Τι ισχύει με τις εγγυήσεις
Πρόκειται για την πιο σημαντική aftersales παροχή των εταιριών. Δες πως και τι πως
καλύπτει και τι ισχύει με τις επεκτάσεις.
γοράζοντας ένα καινούργιο αυτοκίνη- Σύμφωνα με μεγάλη έρευνα που έκανε βρετα-
το θα λάβεις και την απαιτούμενη ερ- νική εταιρεία που ειδικεύεται στις πωλήσεις αυτο-
Αγοστασιακή του εγγύηση. Αυτή αφορά κινήτων, το 40% των αυτοκινήτων ηλικίας από 4
τα μηχανικά του μέρη, την βαφή και την προστασία έως 9 έτη είναι σίγουρο ότι θα χαλάσει μια φορά
κατά της σκουριάς. Η πιο σημαντική εκ των τριών το χρόνο. Μάλιστα το μέσο κόστος της ζημιάς που
κύριων εγγυήσεων που δίνουν οι αντιπροσωπείες θα προκληθεί ανέρχεται σε 400 ευρώ περίπου.
είναι αυτή για τα μηχανικά μέρη του αυτοκινήτου. Έτσι λοιπόν γίνεται κατανοητό, πόσο σημαντι-
Η καθημερινή καταπόνηση των μερών αυτών, σε κό είναι οι εγγυήσεις να διαρκούν για όσο το
συνδυασμό με την παρουσία πολλών εξαρτημάτων, δυνατόν περισσότερα έτη, αφού είναι δεδομένο
αυξάνει την πιθανότητα βλάβης και καθιστά απα- ότι στο πέρασμα του χρόνου αυξάνεται η
ραίτητη την εγγύηση, η οποία θα γλιτώσει από πιθανότητα εμφάνισης κάποιας βλάβης.
σημαντικά κόστη τον αγοραστή.
22
