Page 16 - 11 2020 AFTER SALES

AFTER SALES

κοί που µπορούν να εγγυηθούν πως τα παραπά- λό αίσθηµα ευθύνης προχώρησαν στην υλοποίηση
νω θα γίνουν 100% σωστά και αποτελεσµατικά εί- νέων δράσεων και µέτρων, που αποσκοπούν στην
ναι τα εξουσιοδοτηµένα συνεργεία. Και πλέον τα προάσπιση της ασφάλειας και προστασίας.
παραπάνω µπορούν να γίνουν ανέπαφα, καθώς οι Τόσο του καταναλωτικού κοινού, όσο και των ερ-
εταιρείες, όπως η Ford και η SEAΤ διαθέτουν «ανέ- γαζοµένων τους, όπως µεταξύ άλλων η Ford που
παφη και Clean & Safety» παραλαβή ή παράδοση υιοθέτησε το πρωτόκολλο «No Touch Contacting
(αφού γίνει απολύµανση) αυτοκινήτου. Business» και η Renault µε το σλόγκαν της

Παράλληλα στις νέες added-value υπηρεσίες εί- #WeAreHereForYouLife, που προβαίνει σε διαρ-
ναι και ο αποµακρυσµένος έλεγχος της διαδικα- κείς ενηµερώσεις και συµβουλές προς προσωπικό
σίας του service, όπως εφαρµόζουν η VW, η και πελάτες για την διαφύλαξη της υγείας.
Skoda και η Audi, όπου οι τεχνικοί σύµβουλοι Φυσικά αυστηρά υγειονοµικά δυναµικά πρωτό-
σας ενηµερώνουν µέσω αποστολής video ή κολλα ακλουθούν και οι υπόλοιπες εταιρείες µε
φωτογραφιών (στο κινητό ή στο PC σας) των επι- µέτρα όπως: Σχολαστική καθηµερινή καθαριότητα
πλέον εργασιών που προέκυψαν κατά τον έλεγχο σε χώρους εργασίας και εκθέσεων (µε την χρήση
του αυτοκινήτου σας, µε ιεράρχηση τους βάσει ισχυρών & εγκεκριµένων απολυµαντικών), απο-

σπουδαιότητας, αλλά και για ενηµέρωση-έγκρι- λύµανση των test drive αυτοκινήτων ή των «αυτο-
ση σας για το κόστος τους. κινήτων αντικατάστασης», εφαρµογή προστατευτι-
κών καλυµµάτων στα αυτοκίνητα που εισέρχονται
Κοινωνικά υπεύθυνος σχεδιασμός! για εργασίες στο συνεργείο και διαρκής ενηµέρω-

Παράλληλα, υπό το φως των εξελίξεων στον το- ση και εκπαίδευση του προσωπικού, για τρόπους
µέα της υγείας, οι εταιρείες που διαθέτουν υψη- προφύλαξης εαυτών και αλλήλων.

16