Page 11 - 11 2020 AFTER SALES

Καινοτομεί παρέχοντας υπηρεσίες του αύριο, σήμερα!

Το τμήμα After
Sales της SEAT ξε-
χωρίζει για το υψη-
λό επίπεδο ποιότητας

υπηρεσιών και τις προ-
ηγμένες παροχές που προ-
σφέρει, ενισχύοντας μία “δυ-

νατή” σχέση με τους κατόχους.
Μιας σχέσης που ξεκίνησε από
την 1η μέρα της αγοράς ενός μο-
ντέλου της δημοφιλούς μάρκας.

Η
SEAT αποτελεί μια από τις εταιρίες που έχει βάλει τον πήχη ψηλά, όσον αφορά στην ικανοποίηση των
κατόχων μοντέλων της και της οικοδόμησης μιας σχέσης εμπιστοσύνης με τους πελάτες της. Φυ-
σικά για να καθιερωθεί ως μια από τις κορυφαίες εταιρείες της αγοράς στον τομέα του After
Sales, έχει φροντίσει να παρέχει και κορυφαίο επίπεδο υπηρεσιών. Συνεπώς υπάρχουν λόγοι που την
οδήγησαν σε αυτή την επιτυχία.
Σχεδιάζει νέες υπηρεσίες με βάση τις αναδυόμενες
ανάγκες των κατόχων!
Η SEAT έχει μάθει να «ακούει» τις ανάγκες των πελατών της και να προσφέρει νέες υπηρε-
σίες, με γνώμονα την βέλτιστη εμπειρία εξυπηρέτησης. Υπό αυτό το πρίσμα, στις μέρες μας, η
SEAT δημιούργησε ένα σύνολο ανέπαφων υπηρεσιών, από το ραντεβού και το check
in ως και την παραλαβή/παράδοση αυτοκινήτου από το σπίτι σας, διαμορφώνοντας
ένα πλήρως λειτουργικό και ταυτόχρονα ασφαλές «περιβάλλον» εξυπηρέτησης.
Aξίζει να σημειωθεί πως στα εξουσιοδοτημένα συνεργεία της Σε μια επίσκεψη στο εξουσιοδο-
Εκπαίδευση & τεχνογνωσία που εγγυάται μάρκας, το καταρτισμένο προσωπικό χρησιμοποιεί τον πιο προ- τημένο δίκτυο, θα διαπιστώσετε πως
100% καλή λειτουργία! ηγμένο εξοπλισμό, τα κατάλληλα υλικά και φυσικά γνήσια οι experts της μάρκας πέρα από τα αυ-
Κρατάει “μάχιμο” το δίκτυο των εξουσιοδοτημένων συνεργείων της ανταλλακτικά σχεδιασμένα ειδικά για τα μοντέλα της SEAT, που πλη- τονόητα για την μάρκα (δωρεάν έλεγχο,
SEAT. Έτσι ο έλεγχος του αυτοκινήτου του κατόχου της μάρκας, γίνεται ρούν τις πιο αυστηρές προδιαγραφές που θέτει ο κατασκευαστής για περιοδικό service κλπ) κάνουν διάγνωση
από ομάδα καταρτισμένων επαγγελματιών, που διαθέτουν την κα- τη φροντίδα του αυτοκινήτου σας, έτσι ώστε να εγγυάται την καλή και ακριβείας και σας εξηγούν με “καθαρά λό-
τάλληλη τεχνογνωσία και εξειδίκευση πάνω στις τεχνολογίες που ασφαλή του λειτουργία. για” (χωρίς “ξύλινη γλώσσα” και βαρύγδουπους
διαθέτουν τα μοντέλα της μάρκας. 100% όπως το γνωρίσατε, στη σωστή τιμή τεχνικούς όρους) αν το αυτοκίνητό σας χρειάζεται
Με δια βίου εκπαίδευση, ώστε να είναι πάντοτε up-to- “κάτι” (σε επισκευή ή ανταλλακτικό), ώστε εσείς να
date στις νέες τεχνολογίες και τις μηχανολογικές εξελί- και με υψηλή μεταπωλητική! γνωρίζετε ακριβώς τι χρειάζεται το SEAT σας και να
ξεις που αφορούν γενικά το αυτοκίνητό και ειδικά τα μο- Στα εξουσιοδοτημένα συνεργεία SEAT τοποθετούνται μόνο έχουν την έγκριση σας για το κόστος.
ντέλα της SEAT. γνήσια ανταλλακτικά κατασκευασμένα εξελιγμένα παράλλη-
λα με το SEAT σας. Αυτό φυσικά σημαίνει ότι όλα τα ανταλλα- Και βοήθεια στην μεταπώληση για να
κτικά φέρουν πάντα την υπογραφή της κατασκευάστριας εταιρίας. “πιάσει τα λεφτά του”
Συνεπώς, είναι τα προτεινόμενα ανταλλακτικά τoυ κατασκευ- Το βιβλίο συντήρησης, το οποίο βάση σχεδιασμού “κρατάνε”
αστή που ξέρει πως θα διασφαλιστεί η εύρυθμη και σωστή λει- για λογαριασμό του SEAT μοντέλου σας (και το οποίο καταγράφει αξι-
τουργία του αυτοκινήτου σας, ενώ παράλληλα τα καλύπτει και όπιστα όλα όσα αφορούν το αυτοκίνητο σας από service συντήρησης,
από διετή εγγύηση. επισκευής κλπ), είναι το μεγάλο διαπραγματευτικό σας όπλο, για ένα
καλύτερο deal, όταν θα θελήσετε να το πουλήσετε (για να αποκτήσετε
More value for your money services & το επόμενο νέο μοντέλο της SEAT).
με πλήρη διαφάνεια
Στο δίκτυο της SEAT, διαθέτουν υπηρεσίες και πακέτα Book Service με σφραγίδα αξιοπιστίας λοιπόν, το πρώτο πράγμα που ζητά-
προσφορών, τα οποία είναι ευκαιρίες οικονομίας. Αυτά τα νε οι αγοραστές “μεταχειρισμένου”, και όχι άδικα αφού σε αυτό φαίνεται όλο το
πακέτα, περιλαμβάνουν δωρεάν ελέγχους, value services ιστορικό συντήρησης και άρα η μεταχείριση που είχε από τον πρώτο ιδιοκτήτη του
και φυσικά ειδικά εκπτωτικά πακέτα για μεγαλύτερης ηλι- (ο οποίος θέλει το αυτοκίνητο που αγάπησε και πρόσεξε επί σειρά ετών να «πιά-
κίας αυτοκίνητα. σει τα λεφτά του»).

Δείτε SEAT.GR
περισσότερα για Βρείτε τον κοντινότερο αντιπρόσωπο
εγγύηση SEAT 11

seat_43-2020.indd 86 21/10/2020 1:46:31